Øg kundetilfredsheden og optimer produktudviklingen med dyb indsigt i hele kunderejsen. Når man udvikler produkter, der virkelig opfylder kundernes behov og forventninger, er det essentielt at forstå hele kunderejsen. Customer Experience Journey (CXJ) kortlægger, hvordan kunder interagerer med et produkt fra start til slut. Ved at dykke ned i alle de trin, kunderne tager på […]
